Danh sách số điện thoại hỗ trợ khách hàng MobiFone

Danh sách tổng đài điện thoại hỗ trợ khách hàng MobiFone 24/24

Các tổng đài của mạng MobiFone sẽ hỗ trợ giải đáp tất cả các vấn đề của khách hàng khi sử dụng sim. Hiện tại, nhà mạng MobiFone đang cung cấp 4 loại đầu số chính với 4 chức năng khác nhau. Tùy vào vấn đề gặp phải mà bạn hãy gọi số điện thoại để liên lạc cho phù hợp. Cùng 3gmobifones.com tìm hiểu chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây.

1. Tổng đài giải đáp tất cả thắc mắc - 9090

Khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ và cần hỗ trợ từ nhà mạng MobiFone, bạn có thể gọi ngay đến số hotline tổng đài 9090 để được giúp đỡ. Chi tiết như sau:

Tổng đài 9090 sẽ được chia thành 4 nhánh, tùy vào nhu cầu hỗ trợ bạn lựa chọn nhánh phù hợp:

• Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ 3G/4G MobiFone và các dịch vụ GTGT.
• Phím 2: Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, bán máy, chăm sóc khách hàng.
• Phím 3: Tư vấn các gói cước hot hiện nay
• Phím 4: Tư vấn các dịch vụ giúp thanh toán cước

** Lưu ý: 

• Thời gian làm việc: 24/24
• Bạn nên chọn chính xác nhánh mình cần hỗ trợ để tránh phát sinh cước không cần thiết.
• Cước phí: 200đ/ phút (miễn phí đối với các thuê bao trả sau)

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G 1 tháng cho sim MobiFone

2. Tổng đài tư vấn theo vùng miền

Trong trường hợp đầu số 9090 báo quá tải, bạn có thể gọi đến các hotline nhà mạng theo vùng miền để được hỗ trợ. Ngoài ra, đối với các thuê bao máy bàn hoặc ngoại mạng thì các tổng đài này chính là sự lựa chọn tốt nhất.

• Cước phí: Tính cước theo quy định hiện hành của từng nhà mạng

** Lưu ý: Thời gian hoạt động của các tổng đài là từ 7-20h hằng ngày.

3. Tổng đài giải quyết khiếu nại và nhận góp ý từ khách hàng

Hotline 18001090 là tổng đài chuyên tiếp nhận ý kiến phàn nàn từ khách hàng. Nếu có bất kỳ góp ý hoặc bức xúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, bạn hãy gọi ngay cho số điện thoại này. Các tổng đài viên MobiFone chắc chắn sẽ tiếp nhận và sửa chữa cho bạn ngay lập tức.

• Từ bàn phím bấm gọi số điện thoại 18001090
• Giờ làm việc: 24/24
• Cước phí: Hoàn toàn miễn phí

» Giải quyết: Hủy các dịch vụ trừ tiền ngầm cho sim MobiFone

4. Tổng đài MobiFone miễn phí dành cho người nước ngoài

Tổng đài hỗ trợ các khách hàng là người ngoại quốc sang Việt Nam du lịch hoặc có ý định định cư lâu dài tại Việt Nam. Để liên lạc khi cần được giúp đỡ, bạn hãy bấm gọi số 9393 trên bàn phím di động.

Hiện nay, nhà mạng đang triển khai 5 ngôn ngữ cho tổng đài 9393. Bạn chọn nhánh phù hợp với nhu cầu:

• Phím 1: Tiếng Anh
• Phím 2: Tiếng Hoa
• Phím 3: Tiếng Hàn
• Phím 4: Tiếng Nhật
• Phím 5: Tiếng Khơ-me

** Lưu ý:

• Thời gian làm việc: 24/24
• Cước phí: Miễn phí cho tất cả thuê bao MobiFone

» Bạn cần biết: Tổng hợp danh sách cửa hàng MobiFone trên toàn quốc