Việc không gửi được tin nhắn sim Vinaphone làm gián đoạn rất lớn đến quá trình liên lạc của người dùng. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới vấn đề này và có nhiều người hiện nay vẫn còn không biết cách khắc phục. Vậy lỗi 38 sim Vina là gì? Cùng vinaphone4g.net tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý lỗi trong bài viết này nhé.
Các gói cước 4G Vinaphone 1 tháng giá rẻ chỉ từ 5K
Kiểm tra các gói dịch vụ đang dùng Vinaphone
Nguyên nhân bị lỗi 38 trên sim VinaPhone
- Do bạn đã cài sai số trung tâm tin nhắn hoặc đã xóa mất số trung tâm tin nhắn VinaPhone trên sim.
- Do đã chặn gửi tin nhắn đến các đầu số ngắn 888, tổng đài Vina 1543….
- Do thiết bị lỗi.
» Xem thêm: Cách sửa lỗi không nhận được tin nhắn sim VinaPhone
Hướng dẫn cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn lỗi 38 của VinaPhone
Để sửa lỗi không gửi được tin nhắn VinaPhone lỗi 38 hãy thực hiện ngay các cách sau đây:
1. Cài đặt lại số trung tâm tin nhắn VinaPhone
Có thể số trung tâm tin nhắn của bạn bị sai nên bạn không thể gửi tin được. Hãy thực hiện cài lại số trung tâm tin nhắn ngay bằng các bước sau:
Trên iPhone
Chỉ cần bấm **5005*7672* +8491020005# sẽ cài lại đúng số trung tâm tin nhắn của nhà mạng.
Trên Android
- Bước 1: Vào mục tin nhắn ⇒ Chọn dấu ba chấm ⇒Chọn cài đặt.
Chọn cài đặt
- Bước 2: Chọn Chọn nhiều cài đặt hơn ⇒Chọn tin nhắn SMS.
Chọn tin nhắn SMS
- Bước 3: Chọn Trung tâm tin nhắn và nhập dãy số +8491020005.
Nhập số chính xác
***Chú ý sau khi thực hiện cần khởi động lại thiết bị để hệ thống nhận số trung tâm tin nhắn đúng.
» Xem ngay: Số trung tâm tin nhắn của VinaPhone mới nhất
2. Kiểm tra điện thoại có chặn tin nhắn đến đầu số ngắn và mở chặn
Một số khách hàng đã vô tình bật chặn tin nhắn đến đầu số ngắn nên khi gửi tin bị báo “Chưa gửi được, hãy thử lại” đồng thời có thông báo không gửi được tin nhắn VinaPhone lỗi 38.
Lúc này bạn cần phải kiểm tra xem mình có chặn gửi tin đến các số tổng đài không và thực hiện mở chặn.
Trên iPhone
- Bước 1: Vào cài đặt ⇒ Chọn tin nhắn.
- Bước 2: Chọn tắt lọc người gửi không xác định.
Chọn tắt
Trên Android
- Bước 1: Vào Cài đặt (Settings) => Chọn Ứng dụng (Apps) => Chạm Chọn dấu 3 chấm phía góc trên bên trái.
Chọn dấu ba chấm
- Bước 2: Chọn Dùng dịch vụ tiin nhắn SMS Premium => Chọn Luôn cho phép.
Chọn luôn cho phép
» Tìm hiểu: Lỗi sim phát ra 1 âm VinaPhone là gì và cách khắc phục
3. Gọi số tổng đài CSKH VinaPhone hỗ trợ
Khi bị lỗi 38 VinaPhone đừng ngần ngại gọi ngay số tổng đài hỗ trợ VinaPhone để được nhân viên kiểm tra giúp bạn. Bạn sẽ được hướng dẫn khắc phục lỗi ngay trong cuộc gọi.
»Xem ngay: Gọi tổng đài Vinaphone có mất phí không?
4. Mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa
Nếu đã thực hiện các cách trên vẫn không thể sửa được lỗi 38 của VinaPhone thì bạn cần phải mang thiết bị ra trung tâm sửa chữa. Vì có thể điện thoại của bạn đã bị lỗi không thể gửi tin nhắn.
Với những cách thoát lỗi 38 của VinaPhone trên đây hi vọng bạn đã có thể nắm rõ và thực hiện thành công nhé! Nhanh tay thao tác thoát lỗi thôi!
