Hoàn tiền Lazada là một trong những chính sách quan trọng giúp bảo vệ quyền lợi của người dùng. Hiện nay, Lazada đang hỗ trợ nhiều phương thức hoàn tiền. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa nắm rõ thời gian hoàn tiền trên Lazada trong bao lâu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết thông tin về thời gian hoàn tiền Lazada trong bài viết dưới đây.
Các cách thực hiện hoàn để hoàn tiền trên Lazada nhanh chóng
Lazada thực hiện hoàn tiền với 1 trong 2 trường hợp sau:
1. Hủy đơn hàng đã thực hiện thanh toán thành công
Nếu bạn mua hàng và đã thực hiện thanh toán trước, nhưng vì lý do khách quan nào đó bạn huỷ đơn thì Lazada sẽ hoàn tiền cho bạn sau khi xác nhận thành công. Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào hình thức thanh toán bạn đã chọn trước đó, cụ thể.
-
Nếu bạn chọn Thanh toán qua Internet Banking/thanh toán bằng ví điện tử: Momo, ZaloPay ⇒ Lazada sẽ hoàn lại tiền vào số dư tài khoản tương ứng .
-
Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng/Ghi nợ ⇒ Tiền được hoàn lại vào thẻ tín dụng/ghi nợ đã dùng để thanh toán.
2. Khi đã thực hiện trả hàng cho người bán
Đơn hàng hoàn trả được tính là hợp lệ khi:
-
Người bán đồng ý hoàn tiền: Bạn sẽ nhận được thông báo chấp nhận yêu cầu hoàn tiền tại mục Thông báo → Cập nhật đơn hàng.
-
-
Ở trường hợp còn lại: người bán không chấp nhận yêu cầu và khiếu nại. Lazada sẽ yêu cầu 2 bên đưa ra các bằng chứng sau đó xem xét và quyết định có hoàn tiền hay không trong 3-5 ngày làm việc.
»Tìm hiểu: Số tổng đài chăm sóc khách hàng Lazada là gì? Cước phí gọi là bao nhiêu?
Thời gian hoàn tiền của Lazada là bao lâu?
Tùy vào hình thức thanh toán, thời gian thực hiện hoàn tiền sẽ khác nhau:
- Thời gian thực hiện hoàn tiền ở các ví điện từ như: Ví MoMo, ví ZaloPay… là trong 24h làm việc tính từ lúc bạn nhận được thông báo hoàn tiền thành công từ ứng dụng của Lazada.
- Trong trường hợp bạn dùng thẻ tín dụng/ghi nợ để thanh toán thì thời gian hoàn tiền sẽ là 7-14 ngày làm việc.
»Xem ngay: Cách đăng ký bán hàng trên Lazada siêu đơn giản
Trên đây là những thông tin chi tiết về thời gian Lazada hoàn tiền là bao lâu? Nếu quá thời gian quy định mà bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với tổng đài Lazada để được hỗ trợ!
Cách trả hàng hoàn tiền trên ứng dụng Shopee nhanh chóng
Các gói cước 4G mạng Vinaphone theo tháng chỉ từ 10.000đ
Đăng ký 3G Vinaphone giá rẻ ưu đãi phút gọi data khủng
-
